As pessoas são admitidas nas organizações pela sua competência técnica, despedidas pela incompetência interpessoal e promovidas pela sua capacidade de liderança.
Jack Zenger
O desenvolvimento pessoal é a garantia do sucesso das organizações no futuro.
É preciso saber tirar proveito dos recursos humanos e portanto optimizar o relacionamento interpessoal. Por outro lado, lidar bem com os outros não é algo com que se nasça; é algo que se vai aperfeiçando cada vez que nos relacionamos com alguém.
Bem aqui vos deixo 5 elementos básicos do processo de comunicação Interpessoal:
- O emissor-quem emite a mensagem
- O receptor-aquele a quem se dirige a mensagem
- A mensagem- o Conteúdo da comunicação
- O canal- o veículo ou o suporte da mensagem da mensagem
- O feedback- a informação de retorno
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